Hur Mehiläinen bygger sin feedbackkultur med Teamspective
Tre adjektiv om Teamspective
- Varmhjärtad – alltid villiga att lyssna och hjälpa oss
- Upplysande – sparrar med oss om de bredare sammanhangen kring kultur, produktivitet och teamwork
- Flexibel – supersnabba att reagera och utveckla lösningen vidare
Hitta ett strukturerat sätt att mäta teamvälbefinnande i stor skala
Intervju med Josetta Lehtonen
av Jaakko Kaikuluoma, medgrundare och VD för Teamspective
Tack Josetta för att du tog dig tid att prata med mig. Låt oss börja från början. Hur var er situation innan vi träffades?
Vårt team växte snabbt under 2020, samtidigt som coronaviruset ökade efterfrågan på digitala hälsotjänster. Vi letade efter ett strukturerat sätt att mäta teamvälbefinnande i stor skala och att göra det oftare än tidigare. Våra teamledare är extremt intresserade av sina medarbetares välbefinnande.
Vi hade tänkt på att bygga vår egen puls-lösning för välbefinnande men vi bestämde oss för att använda ett befintligt verktyg istället, och nu är vi nöjda med beslutet.
Hur kom du i kontakt med Teamspective och vad fångade ditt intresse?
Min vän Aliisa Holkko, från Silo AI, hade precis börjat använda Teamspective och berättade om det för mig.
Jag hade också funderat på att förbättra vår personliga feedbackprocess. Så jag blev väldigt exalterad när jag fick veta att Teamspective kunde lösa båda våra behov – förbättra personlig feedback och få ett frågeformulär för puls-välbefinnande!
Implementera pulsenkäter och bygga en feedbackkultur
Vad mer fick dig att välja att arbeta med Teamspective och vad var din plan?
Teamspectives funktionsuppsättning och produktplan passade ganska perfekt för våra behov. Vi köpte också in oss på Teamspectives mission, och vi ville arbeta med en passionerad startup som lyssnar på oss och genuint vill förstå våra behov.
Först ville vi implementera ett pulsfrågeformulär som hjälper våra team att prata om välbefinnande, även när de arbetar på distans. Sedan ville vi uppmuntra människor att ge varandra beröm, och slutligen, aktivera människor mer med att också omdirigera feedback. Vi är nu lyckligt på steg 2 och går mot 3.
Hur skulle du beskriva vårt samarbete? Vilka tre adjektiv skulle du använda för att beskriva det?
Det har varit fantastiskt! Lösningen fungerar bra för oss, och pulsresultaten kontrolleras och pratas om kontinuerligt, precis som vi hoppades i början.
Det har också varit roligt att se hur våra förslag har implementerats i appen. Ni har varit verkligen föredömliga i att ta emot feedback från oss!
Hmm... Mina tre adjektiv är
- Varmhjärtad – det är så trevligt att ni alltid är villiga att lyssna och hjälpa oss
- Upplysande – tjänar de bredare sammanhangen kring kultur, produktivitet och teamwork, och sparrar med oss om dem
- Flexibel – ni är supersnabba att reagera och utveckla lösningen vidare
Mer proaktiva team med bättre insikter
Vilka resultat har ni uppnått hittills?
Vi kan vara mer proaktiva tack vare Teamspective.
Teamspective sänker människors tröskel för att prata om stress och andra faktorer i välbefinnande. Bara att ha detta verktyg hjälper oss att fokusera mer på hur man kan förbättra saker, och pulsresultaten visar oss vad vi ska prata om. Det behöver inte vara så dramatiskt att prata om problem på jobbet! Att normalisera denna typ av konversation hjälper våra medarbetare att göra något innan problemen eskalerar.
Våra teamledare och projektledare har till exempel pratat om den ökande arbetsbelastningen och sedan gjort förändringar i hur arbetet organiseras. Detta var huvudmålet för oss – att ha bättre insikter och kunna reagera snabbare.
Teamspective håller ämnet välbefinnande i teamdiskussion och markerar det på ett sätt som säkert att prata om arbetsbelastning och tydlighet i mål och målsättningar, till exempel.
Systemet körs ganska automatiskt, med litet till inget administrativt arbete. Våra chefer har sett dess värde och de kontrollerar och pratar om resultaten självständigt.
Vilka eller vilken typ av företag tycker du borde prova Teamspective?
De företag som verkligen prioriterar välbefinnande och långsiktig uthållighet. Det bör finnas ett genuint intresse av att bry sig om sina medarbetare. Vi ser Teamspective som en del av vår förebyggande välbefinnandeprocess.
Också att vara intresserad av att förbättra feedbackfärdigheter och feedbackkultur är ett måste. Om feedback känns svårt kan Teamspective göra saker mycket enklare. Det är lätt att implementera och använda.
Något annat du vill tillägga?
När jag har en dålig dag, eller jag har några inte-mina-favorit uppgifter, går jag ibland till Teamspective för att läsa lite av den förstärkande feedback jag har fått. Jag får en boost av glädje och energi när jag minns att exakt de obehagliga uppgifterna gör någon annans liv enklare. När du vet att ditt arbete är värdefullt hanterar sig även de mest obehagliga uppgifterna nästan av sig själva. Skulle ni kunna skicka några automatiska påminnelser om tidigare förstärkande feedback?
"Det är en underbar idé, vi kommer definitivt att titta på det!", säger Jaakko.
"Teamspective sänker människors tröskel för att prata om stress och andra faktorer i välbefinnande. Bara att ha detta verktyg hjälper oss att fokusera mer på hur man kan förbättra saker, och pulsresultaten visar oss vad vi ska prata om." - Josetta Lehtonen, Community Developer på Mehiläinen
