PULSSIKYSELY & JATKUVA KUUNTELU
Pulssikysely, joka johtaa tekoihin.
Lyhyt ja toistuva henkilöstökysely näyttää suunnan ennen kuin ongelmat kasvavat. Teamspective kertoo jokaiselle esihenkilölle, mihin oman tiimin kohdalla kannattaa tarttua seuraavaksi.
Vastaaminen onnistuu suoraan Slackissa ja Microsoft Teamsissa. Ei erillistä kirjautumista.
Näissä organisaatioissa Teamspective on jo käytössä
ENEMMÄN KUIN MITTARI
Pulssikysely ei auta, jos mikään ei muutu.
Tiheämpi mittaus tuottaa parempaa tietoa vain, jos jokainen kierros johtaa näkyvään toimenpiteeseen. Ilman sitä pulssikysely kerää dataa, ei suuntaa.
Muutama kysymys kerrallaan
Kysymyspankki kattaa tutkitut teemat eNPS:stä psykologiseen turvallisuuteen, työmäärään ja hyvinvointiin. Henkilöstön pulssikysely kysyy vain muutaman kysymyksen kerrallaan, jolloin vastaaminen vie sekunteja ja vastausprosentti pysyy korkealla.
Lea kertoo, mihin kannattaa tarttua
Lea, Teamspectiven Leadership Enablement Agent, tiivistää avoimet vastaukset teemoiksi ja vertaa tuloksia aiempiin kierroksiin, jotta suunta näkyy heti. Esihenkilön ei tarvitse tulkita raakadataa itse.
Tulokset tiimitasolla, ei keskiarvona
83 % tiimeistä tarvitsee parannuksia alueilla, jotka eroavat yritystason prioriteeteista (Teamspective, yli 800 tiimin aineisto). Heatmap-näkymässä tiimitaso on oletus, ei yrityksen keskiarvo.
Vastaaminen Slackissa ja Teamsissa
Pulssikysely tulee suoraan Slackiin tai Microsoft Teamsiin, ja muistutukset lähtevät automaattisesti. Ei erillistä kirjautumista, mikä pitää vastausprosentin korkealla.
Näin Lea vastaa Slackissa
Esihenkilö kysyy Lealta tiimin kokonaistuloksesta suoraan Slackissa. Lea nostaa esiin tiimitason näkymän, sillä yritystason keskiarvo ei kerro, missä ero on suurin, ja ehdottaa mistä kannattaa aloittaa.
Varaa esittely →Pulssikysely vai vuosikysely?
Kolme tapaa kuunnella eroaa tiheydestä, laajuudesta ja tarkoituksesta. Taulukko auttaa valitsemaan, mihin pulssikysely sopii ja missä vuosikysely on yhä parempi valinta.
| Vuosittainen henkilöstökysely | Pulssikysely | Jatkuva kuuntelu | |
|---|---|---|---|
| Frekvenssi | Kerran tai kaksi vuodessa | Viikoittain tai kuukausittain | Jatkuvaa; kysely, palaute ja keskustelut samassa virrassa |
| Kysymysten määrä | Laaja patteristo, kymmeniä kysymyksiä | Muutama kysymys kerrallaan | Vaihtelee lähteen mukaan |
| Mihin sopii parhaiten | Vakaa vuosivertailu ja kattava kokonaiskuva | Muutoksen seuranta ja signaalien nopea havaitseminen | Jatkuva ohjaus, kun tieto viedään suoraan esihenkilölle |
| Suurin riski | Tulokset saapuvat liian myöhään toimintaan | Tiheys ilman toimintaa tuottaa kyselyväsymystä | Datan määrä kasvaa ilman, että kukaan toimii sen pohjalta |
KYSELYVÄSYMYS
Kyselyväsymys ei synny tiheydestä vaan hiljaisuudesta.
Pulssikyselyn yleisin vasta-argumentti on kyselyväsymys: jos kysytään useammin, ihmiset uupuvat vastaamiseen. Oletus on väärä. Ihmiset eivät väsy kysymyksiin. He väsyvät siihen, ettei vastaamisella ole seurauksia. Tiimi, joka vastaa kolmeen pulssikyselyyn peräkkäin ja näkee, ettei mikään muutu, ei vaivaudu neljänteen. Se ei ole tiheysongelma vaan hiljaisuusongelma.
Korjaus ei ole harventaa kyselyitä. Se on sulkea silmukka: kerro, mitä vastauksista opittiin, mihin tartutaan ja kuka tarttuu. Kun ihmiset näkevät vastaustensa johtavan johonkin, vastausprosentti pysyy korkealla tiheydestä riippumatta.
Anonymiteetti
Esihenkilö näkee ilmiön, ei yksittäistä vastaajaa
Nimettömyys on lupaus, joka on helppo antaa ja vaikea pitää. Teamspectivessä se on rakenteessa.
Vähintään neljä vastausta
Ryhmän tuloksia ei näytetä, jos vastauksia on liian vähän. Oletusraja on neljä vastausta kysymystä kohden, ja raja on säädettävissä.
Vastaaja päättää kommenteistaan
Avovastausta jättäessään vastaaja valitsee itse, kenelle kommentti näkyy. Organisaatio määrittää, mitkä vaihtoehdot ovat käytössä.
Myös Lea käsittelee koottua dataa
Lea tiivistää tulokset ja avovastaukset selkokielelle. Se ei näytä yksittäisiä vastauksia.
NÄIN LEA TOIMII
Tuloksesta esihenkilön tekoon
Tässä pulssikysely lakkaa olemasta raportti ja muuttuu teoksi. Jokainen esihenkilö saa Lean, Teamspectiven Leadership Enablement Agentin, tuekseen.
Lea tiivistää
Tiivistää avoimet vastaukset teemoiksi ja vertaa tuloksia aiempiin kierroksiin, jotta suunta näkyy heti eikä vasta seuraavassa mittauksessa.
Lea ehdottaa
Ehdottaa yhden konkreettisen seuraavan teon, joka pohjautuu yrityksen omiin arvoihin ja johtamisperiaatteisiin, ei yleisiin HR-neuvoihin.
Lea valmistelee
Valmistelee 1:1-keskustelun puheenaiheineen ja ehdottaa sopivan ajan suoraan kalenterista.
Lea seuraa
Tallentaa keskustelun muistiinpanot ja luo seurantatehtävät, jotta sovittu ei jää roikkumaan.
“Teamspective ei pelkästään kerää palautetta. Se auttaa esihenkilöitämme ymmärtämään, mikä heidän tiimeissään toimii ja mihin heidän kannattaa tarttua seuraavaksi. Samalla saamme jatkuvasti näkyvyyttä siihen, miten muutokset vaikuttavat henkilöstön kokemukseen.”
Anna Kaisko
HR Business Partner, Integrata
OSA LAAJEMPAA ALUSTAA
Pulssikysely on luonteva aloitus
Kun pulssikysely on käytössä, samalta alustalta löytyvät myös laajempi henkilöstökysely ja 360-palaute. Sama data, sama näkymä, sama Lea.
Täydennä laajemmalla henkilöstökyselyllä
Yhdistä pulssikysely vuosittaiseen henkilöstökyselyyn ja työhyvinvointikyselyyn, kun tarvitset myös vakaan vuosivertailun ja kattavan kokonaiskuvan.
Laajenna 360-palautteeseen
Vie sama esihenkilöiden kehitystyö 360-palautteeseen, kun haluat rakentaa laajemman kuvan johtamisesta useasta näkökulmasta.
Usein kysytyt kysymykset
Mikä on pulssikysely?
Pulssikysely on lyhyt, toistuva henkilöstökysely. Siinä kysytään muutama kysymys viikoittain tai kuukausittain laajan vuosikyselyn sijaan. Tarkoitus ei ole kartoittaa kaikkea vaan seurata muutamaa juuri nyt merkitsevää asiaa ja nähdä, mihin suuntaan tilanne liikkuu.
Kuinka usein pulssikysely kannattaa tehdä?
Yleisin rytmi on kuukausittain tai kerran kahdessa viikossa, teemasta riippuen. Tärkeämpää kuin tiheys on se, että jokainen kierros johtaa toimenpiteeseen ennen seuraavaa. Jos vastauksilla ei tehdä mitään, tiheämpi kysely vain nopeuttaa kyselyväsymystä.
Miten pulssikysely eroaa henkilöstötutkimuksesta?
Henkilöstötutkimus eli laaja vuosikysely mittaa tasoa: missä organisaatio on nyt monella ulottuvuudella. Pulssikysely mittaa suuntaa: paraneeko vai heikkeneekö jokin ja kuinka nopeasti. Vuosikysely antaa vertailukohdan, pulssikysely nopeuden reagoida. Useimmille sopii yhdistelmä molempia.
Kuinka monta kysymystä pulssikyselyssä pitäisi olla?
Muutamasta viiteen kysymystä kierrosta kohti riittää useimmiten. Pulssikyselyn idea on lyhyys: vastaaminen vie alle minuutin, jolloin vastausprosentti pysyy korkealla. Kysy vain niistä teemoista, joihin aiot tarttua. Loput kannattaa jättää laajaan vuosikyselyyn.
Miten vältetään kyselyväsymys?
Kyselyväsymys ei johdu tiheydestä vaan siitä, ettei vastauksilla tehdä mitään. Sulje silmukka jokaisen kierroksen jälkeen: kerro, mitä opittiin, mihin tartutaan ja kuka tarttuu. Vie tulokset tiimitasolle esihenkilölle, älä jätä niitä yritystason keskiarvoksi. Kun ihmiset näkevät vastaustensa johtavan toimintaan, he jatkavat vastaamista.
Tietoturva ja vaatimustenmukaisuus
Henkilöstödata käsitellään turvallisesti
Henkilöstödata on arkaluonteista. Teamspective on rakennettu sen mukaisesti.
SOC 2
Auditoitu tietoturvan hallinta.
GDPR
EU:n tietosuoja-asetuksen mukainen.
CCPA
Kalifornian tietosuojasäädösten mukainen.
EU:n tekoälyasetus
Vastuullinen ja läpinäkyvä tekoälyn käyttö.
Avainlippu
Suomessa kehitetty ja tuotettu palvelu.
Aloita pulssikyselystä. Jatka parempaan johtamiseen.
Varaa esittely ja näe, miten pulssikyselyn tulos muuttuu esihenkilön konkreettisiksi teoiksi.
Ei sitoumuksia, ei ennakkovalmisteluja. Varaamiseen riittää työsähköposti.
